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24.05.2013

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Schon wieder Montag

Das Vermögen in den Köpfen der Mitarbeiter

  • Infografik Ideenmanagement
  • InfografikIdeenmanagement
    Fallback / Quelle: ZDF

    Was könnte besser laufen? Meist wissen dies die Mitarbeiter eines Unternehmens am besten. Man muss sie nur fragen. Um langfristig Erfolg zu haben, müssen Unternehmen ihr Ideenmanagement gut organisieren, sagt Sarah Dittrich vom Deutschen Institut für Betriebswirtschaft im heute.de-Interview. 

    heute.de: Wie können Unternehmen die Erkenntnisse der Mitarbeiter nutzen?

    Sarah Dittrich: Die meisten Unternehmen haben längst erkannt, dass die Beschäftigten eine wertvolle Quelle für Ideen sein können. Die ersten Ansätze gab es bereits im 19. Jahrhundert bei Firmen wie Krupp. Damals ging es meist um Fragen der Sicherheit und der Betriebsabläufe. In den vergangenen zehn Jahren hat sich jedoch ein Wandel vollzogen. Ideenmanagement wird zunehmend auch als Motor für Innovationen gesehen. Das ist ein eher neuer Ansatz, der gerade in der Industrie erfolgreich genutzt wird.

    Zur Person
    Sarah Dittrich

    Sarah Dittrich leitet den Bereich "Ideen- und Innovationsmanagement" am Deutschen Institut für Betriebswirtschaft (dib) in Frankfurt.

    heute.de: Wie sieht gutes Ideenmanagement aus?

    Dittrich: Die Führungskräfte müssen eine Unternehmenskultur schaffen, in der sich alle Mitarbeiter trauen Ideen einzubringen. Dabei ist eine transparente und regelmäßige Kommunikation sehr wichtig. Auch nicht umsetzbare Einfälle müssen anerkannt werden. Die Abläufe dürfen nicht zu lange dauern und die Mitarbeiter müssen zeitnah informiert werden. Nichts ist frustrierender als eingereichte Ideen, auf die keinerlei Reaktion folgen. Unternehmen müssen deshalb professionelle Ansprechpartner bereitstellen. Dann kann das Ideenmanagement Mitarbeiter an das Unternehmen binden und sie motivieren.

    heute.de: Lohnt sich der Aufwand auch finanziell?

    Dittrich: Ja, absolut. Wir befragen jedes Jahr etwa 200 Unternehmen unterschiedlicher Größe aus verschiedenen Branchen und stellen immer wieder fest, dass sich durch Ideenmanagement sowohl Kosten einsparen als auch neue Geschäftsfelder erschließen lassen. Mit relativ geringen Innovationskosten kann ein hoher Effekt erzielt werden.

    heute.de: Welche Rollen spielen Prämien?

    Dittrich: Das hat sich bewährt. Die meisten von uns befragten Unternehmen haben ein Prämiensystem, mit dem sie das Engagement der Mitarbeiter belohnen. Da gibt es unterschiedliche Varianten. Mal werden die Beschäftigten direkt an dem durch die Idee erzielten Gewinn beteiligt und mal gibt es Anerkennungsprämien. Doch nicht alle Menschen sind vorrangig durch Geld zu motivieren. Deshalb ist es auch wichtig, dass Teamgeist, Lob und Achtung vor Kompetenzen in der Kommunikation eine Rolle spielen.

    Schon wieder Montag

    Die Arbeitswoche beginnt und bringt Spaß oder Frust im Job, Chancen oder Probleme. Heute.de geht in der Serie Schon wieder Montag jede Woche einem Thema aus der Arbeitswelt auf den Grund. Was bewegt Sie in Sachen Job und Karriere? Schreiben Sie an redaktion.heuteonline@zdf.de - wir freuen uns über Anregungen für die nächsten Montage.

    heute.de: Haben sich die Methoden gewandelt?

    Dittrich: Ja, sie sind vielfältiger geworden. Gab es früher einen Briefkasten in der Werkshalle, können die Ideen heute durch soziale Netzwerke, Intranet, open-Innovation-Portale oder auch Web 2.0-Anwendungen eingebracht werden. Die Generation Y muss anders angesprochen werden als die älteren Mitarbeiter. Das ist eine Herausforderung. Aber das Ideenmanagement ist ein hervorragendes Instrument, um alle Gruppierungen innerhalb eines Unternehmens anzusprechen und einzubinden. Nachholbedarf gibt es noch bei der Frage, wie die Systeme internationalisiert werden können. Denn für das Ideenmanagement am deutschen Standort gelten sicher andere Maßstäbe als etwa in den indischen Dependancen.

    Über das Institut

    Das Deutsche Institut für Betriebswirtschaft (dib) bringt jedes Jahr sowohl den dib-Report als auch die Benchmark-Studie Ideenmanagement heraus. Kleine, mittelständische Unternehmen beteiligen sich ebenso wie große Konzerne an den Studien. Das dib und seine Partner zeichnen mit der Initiative "DeutscherIdeenPreis" Unternehmen für herausragende Leistungen im Ideenmanagement aus. Bewerbungen für den diesjährigen Award sind bis 31.03. 2013 möglich. Mehr Informationen unter deutscherideenpreis.de.


    heute.de: Wie sieht es bei den deutschen Behörden aus?

    Dittrich: Die deutschen Industriebetriebe, wie zum Beispiel die Autohersteller haben eine lange Tradition im Umgang mit den Ideen ihrer Mitarbeiter. Dort sind die monetären Effekte relativ schnell messbar. Im öffentlichen Sektor kommen die Prozesse erst langsam in Gang. Bei Behörden und bei Dienstleistungsunternehmen besteht ein enormes Potential in den administrativen Bereichen, das mehr und mehr genutzt wird. Langfristig werden auch sie nicht auf ein gutes Ideenmanagement verzichten können.

    Das Interview führte Tatjana Kimmel-Fichtner

    04.02.2013
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