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Internet World

Online-Shops: Der Wettbewerb wird härter

  • Bild "Internet World" in München
  • Video Gütesiegel für Online-Shops oft unseriös
  • Bild"Internet World" in München
    Besucher auf dem Messegelände
    VideoGütesiegel für Online-Shops oft unseriös

    Einkaufen im Internet birgt Risiken - deshalb geben Gütesiegel an, ob Händler seriös sind. Doch sie halten nicht immer, was sie versprechen: Von europaweit 100 Siegeln sind nur neun vertrauenswürdig.

    (21.08.2012)

    Auf der Internet World in München treffen sich die deutschen E-Commerce-Experten. Joachim Graf, Verleger und Chefredakteur von "iBusiness.de", spricht im heute.de-Interview über den Trend, alles in Echtzeit zu steuern und erklärt, warum es im Online-Handel um die "individuelle Wurst" geht. 

    heute.de: Herr Graf, welche Schlagworte muss ich kennen, wenn ich auf einem e-Commerce-Kongress wie der "Internet World" mithalten will, ohne unangenehm aufzufallen - und was bedeuten sie für Uneingeweihte?

    Joachim Graf: Wenn Sie auf der Internet World ein Vertriebler vollschwallt, frage man mit unschuldigem Augenaufschlag: "Ich will meine KPIs beim Social Tablet-Commerce auf KUR optimieren. Soll ich jetzt das CPC-Delta beim Mobile-Advertising ausnutzen oder doch lieber auf RTB und Video-Ads setzen?" Dann können Sie sich entspannt zurücklehnen, weil der Gegenüber jetzt zu argumentativen Eiertänzen gezwungen ist – kaum einer kennt sämtliche Buzzwords des Internet-Geschäfts.

    Das ist die "Internet World"

    Die "Internet World" findet jährlich auf dem Münchner Messegelände statt. Veranstalter ist die gleichnamige Fachzeitschrift. Auf der Messe präsentieren sich Aussteller mit Produkten und Dienstleistungen aus dem Bereich E-Commerce und Online Marketing. Die Messe wird begleitet von einem Kongress, der 2013 das Thema "Die Zukunft des E-Commerce" behandelt. Auf dem Kongress geht es um Themen wie "Die mobile Revolution und wie man sie überlebt" (David Fellah, CEO Designit), "Big Data Business Analytics" (Lars Janjowfsky, CTO Yatego) und "Von Tante Emma lernen - die Kunst des Daten-Worfelns" (Dirk Weimar, CEO design3000.de).

    Ins Deutsche übersetzt haben Sie dann gefragt, ob Sie - wenn Sie mehr Geld verdienen wollen - lieber auf die billigeren Handy-Anzeigen oder Webanzeigen per Auktion setzen sollen. Damit haben Sie sämtliche aktuellen Themen der Internet-Branche abgebildet: Alles wird sozial. E-Commerce wächst kontinuierlich und treibt alles. Der Mobilbereich wächst auch, gibt aber Shops noch sehr wenig Umsatz. Tablets sind überhyped. Bannerwerbung erfolgt immer öfter über Echtzeitauktionen. Und über allem steht der wachsende Trend, alles zu messen, auszuwerten und in Echtzeit zu steuern.

    heute.de: Wie fit sind deutsche Unternehmen in Sachen E-Commerce? Gibt es Vorbilder und abschreckende Beispiele?

    Graf:
    Zur Person
    Joachim Graf / Quelle: privat

    Joachim Graf (geb. 1960) ist Herausgeber und Chefredakteur von "iBusiness.de". Seit 1991 arbeitete Graf in München als Zukunftsforscher, iBusiness-Herausgeber, Future Evangelist, Consultant, Keynote-Sprecher, Dozent sowie Buch- und Studienautor. Seit 2009 hat er außerdem einen Lehrauftrag an der Media Design Hochschule München zum Thema Zukunftsforschung.

    Es gibt laut iBusiness- Erhebung mittlerweile mehr als eine Million deutsche Unternehmen, die im E-Commerce aktiv sind – der Großteil agiert in kleinen und kleinsten Nischen. Sie alle lernen täglich, weil das Geschäftsmodell Internet noch vergleichsweise jung ist und sich ständig verändert.

    Überall liegt hier Licht und Schatten beieinander – sei es bei der Nummer zwei des Marktes, Otto, die vieles richtig machen und trotzdem im Markt zurückfallen. Bis hin zu einem Metzger in Essen, der online individuell hergestellte Würste anbietet und den wir deswegen zuletzt auf die Shortlist des Awards "Onlineshop des Jahres" setzen konnten.

    heute.de: Um was müssen sich Online-Shop-Besitzer als nächstes kümmern?

    Graf: Der Wettbewerb wird härter. Shopbetreiber müssen zu Herstellern werden – also eigene Produkte anbieten, um einzigartig zu werden. Die Zeit der Kistenschieber ist vorbei, denn Amazon schiebt Kisten einfach am besten. Zalando zeigt mit seinen Eigenmarken, wie es geht.

    heute.de: Aus welchem Hype sollte man dringend die Luft lassen?

    Graf: Am besten aus allen. Am schlimmsten ist der von einer ganzen Reihe von Branchenpropheten geäußerte Weisheit, dass der E-Commerce schon bald den gesamten Handel überrennen, verdrängen, töten wird. Selbst wenn der E-Commerce-Anteil am Gesamthandel in derselben atemberaubenden Geschwindigkeit wächst wie letztes Jahr – da kletterte er um einen Prozentpunkt auf jetzt unter zehn Prozent – brauchen wir noch bis zum Jahr 2103, bis der E-Commerce den Handel komplett verdrängt hat. Aber wer will dann schon noch leben, in einer Zeit, wo man sämtliche Straßen zwölfspurig übereinander bauen muss, um Raum zu schaffen für die ganzen Paketdienst-Autos?

    Das Interview führte Anatol Locker

    19.03.2013
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