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09. Februar 2010
 

Service & Hilfe

 
Laptop mit ZDFmediathek. Quelle: ZDF
Die ZDFmediathek

Tipps zur ZDFmediathek

Die wichtigsten Fragen und Antworten

Die neue ZDFmediathek ist für die Nutzung unter gängigen Betriebssystemen und aktuellen Browsern ausgelegt. Sollten Sie trotzdem anfängliche Probleme haben - hier sind die wichtigsten Informationen zusammengefasst.

 
 
 
 

WELCHE FLASH VERSION WIRD BENÖTIGT?

Zum Abspielen der Videos wird mindestens Adobe Flash in der Version 9.0 r115 benötigt.

 

ICH SEHE DIE MEDIATHEK, KANN ABER KEINE VIDEOS ABSPIELEN. WELCHE PORTS AN DER FIREWALL MÜSSEN GEÖFFNET SEIN, UM FLASH VIDEO SEHEN ZU KÖNNEN?

Falls Sie sich innerhalb eines Netzwerkes (z.B. einer Firma, Schule oder Universität) befinden, kann es sein, dass der Empfang von Videostreams durch eine sog. Firewall blockiert ist. Ob dies der Fall ist, können Sie hier testen: Flash-Test(Externer Link - Öffnet in neuem Fenster)

 

Hier können Sie erfahren, welche sog. Ports für das Streaming von Videos in Flash zur Verfügung stehen. Steht hier nach dem Durchführen des Tests ein "Success", dann sollten die Videos eigentlich empfangen werden können. Steht dort "Failed", dann wenden Sie sich an den Administrator des Netzwerks mit der Bitte, dass dieser Port geöffnet werden soll. Folgende Ports sollten geöffnet sein:

 
Mediathek: Infografik. Quelle: ZDF
ZDF
Mediathek: Infografik
 

WARUM WERDEN VIDEOS IM VOLLBILD SO KLEIN DARGESTELLT?

Die maximale Vergrößerung der Videos ist voreingestellt, damit ein Qualitätsverlust durch die Skalierung vermieden wird. Sie können die Voreinstellungen in den Einstellungen der Mediathek durch Anwahl des Punktes "maximale Skalierung" abschalten.

 

GIBT ES EINE VERSION OHNE FLASH?

Es gibt eine alternative HTML Version der Mediathek. Da wir in dieser Version kein Flash einsetzen, können interaktive Module nicht angezeigt werden. Die Videos werden in dieser Version von dem im Betriebssystem eingestellten Player abgespielt. Die HTML Version ist über folgende Wege erreichbar:

 

- Klick auf rechte Maustaste in der Flash Mediathek -> "zur HTML Version der Mediathek wechseln ", oder über diesen Link:

 
 

WAS IST EIN FLASH COOKIE?

Wir benutzen das "local shared Object", ein sog. "Flash Cookie" zum Speichern der Inhalte der Merkliste. Die Mediathek funktioniert auch ohne Cookies. Das "Flash Cookie" kann über die Einstellungsseite der Mediathek gelöscht werden. Die Einstellungen können rechts unten über den Knopf "Einstellungen" geöffnet werden.

 

KANN ICH DIE MEDIATHEK AUCH MIT MEINEM NETBOOK BENUTZEN?

Die Mediathek ist für eine Auflösung von 1014 x 600 Pixeln optimiert. Wir empfehlen das Umschalten in den Vollbildmodus. Bei geringeren Auflösungen erscheinen Scrollbars. Die Mediathek ist aber weiterhin benutzbar. Nicht alle Netbooks entsprechen den Mindestanforderung zum Abspielen von h.264 Streams in Flash. Die Mindestanforderungen können bei Adobe unter diesem Link abgerufen werden: Adobe-Flash: Systemanforderungen(Externer Link - Öffnet in neuem Fenster)

 

WARUM DAUERT DER ERSTE START DER MEDIATHEK SO LANGE?

Beim ersten Start der Mediathek müssen viele Inhalte geladen werden. Einige dieser Inhalte können im lokalen Cache des Browsers abgelegt werden. Beim erneuten Öffnen der Mediathek sollte das Laden spürbar schneller gehen.

 

KANN ICH DIE MEDIATHEK AUCH OHNE BREITBAND ANBINDUNG NUTZEN?

Die Videostreams sind in der höchsten Qualität für eine Bandbreite ab DSL2000 optimiert. Sollte ihre Bandbreite hierfür nicht ausreichen, haben sie die Möglichkeit auf die Formate DSL1000 oder ISDN in den Einstellungen (unten rechts) umzustellen.

 

KANN ICH VIDEOS AUS DER MEDIATHEK AUCH HERUNTERLADEN?

Videos, für die wir die entsprechenden Rechte besitzen, können wir in der Mediathek zum Download anbieten. Dies ist bspw. beim "Elektrischen Reporter" der Fall. Wir bieten jeweils die beste zur Verfügung stehende Qualität zum Download an, in den Formaten Apple Quick Time und Windows Media.

 

WARUM HABEN SIE DIE MEDIATHEK AUF FLASH UMGESTELLT?"

- Flash hat sich im WWW als Videostandard durchgesetzt und wird von vielen großen Portalen zur Ausspielung genutzt

 

- Hohe Verbreitung des Flash Players (mehr als 98 %)

 

- Keine proprietäre Lösung: Der Player ist Flash. Das Streamformat h.264 im mp4 Container, das auch von anderen frei verfügbaren Playern unterstützt wird.

 

ICH HABE EINEN WERBEBLOCKER INSTALLIERT UND KANN DESWEGEN KEINE VIDEOS SEHEN.

Um die Videos sehen zu können, müssen sie die URL zdf.de zur Ausnahmeliste des Werbeblockers hinzufügen.

 

KANN ICH DIE MEDIATHEK AUCH AUF DEM iPhone nutzen?

Eine Lösung für das iPhone ist in Arbeit.

 

WARUM KEIN HTML 5 VIDEO TAG?

HTML5 wird derzeit noch nicht von allen Browsern unterstützt. Der HTML5 Video Tag unterstützt noch kein Streaming. Wir werden die Entwicklung beobachten und ggf. das HTML Portal nachrüsten.

 
 

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